공항 지상직 글로벌 현장학습

  한 달간의 현지적응 어학수업과 문화 체험, 그리고 세 달간의 인턴십 활동으로 구성되어 처음 한 달 동안은 일본어 수업을 중심으로 경어 표현과 실생활에서 자주 쓰이는 표현들에 대해 배우는 시간을 가졌습니다. 수업 외에도 현지 문화를 직접 체험할 수 있는 활동들을 할 수 있었고 구마모토의 대표 관광지인 아소산을 방문하기도 하고, 스이젠지 공원과 신사에 들러 일본 전통의 아름다움을 느낄 수 있었습니다. 화과자 만들기 체험 등을 통해 일본의 음식 문화에 대해 직접 손으로 배우며 일본의 감각을 느껴보는 특별한 시간을 가졌고 일본 대학생들과의 교류회를 열어 서로의 학교생활과 관심사에 대해 이야기하며 공통점과 차이점을 발견하기도 하고, 체육관에서 다 같이 탁구 경기를 하며 즐거운 시간을 보내기도 했습니다.

  공항에서의 인턴십 활동이 시작된 후로는 직원들과 함께 업무에 대해 배우고, 공항 산업의 실무에 대해 직접 경험하고 배우는 뜻깊은 시간을 가질 수 있었습니다. 주어진 업무를 하며 공항 운영에 대한 이해도를 높이고 체크인 카운터에서의 일이 얼마나 중요한지에 대해 알 수 있었습니다. 처음에는 어려운 점들도 있었지만 점차 업무에 익숙해질 수 있었고 현지 직원들과의 협력을 통해 일본의 업무 문화와 그 안에서 이루어지는 소통 방식에 대해 배울 수 있었습니다.  언어 실력이나 문화적 지식을 넘어, 일본의 일 문화와 소통 방식에 대해 알게 되고 일본에 대한 저의 시각의 변화를 가져온 소중한 경험이었습니다.  책이나 영상을 통해 간접적으로 알고 있었던 것들은 단편적인 부분에 불과했고, 현지에서 생활하고 다양한 활동을 직접 체험하며 많은 깨달음을 안겨주었습니다. 일본 문화를 직접 체험하며 그 안에 담긴 마음과 정신을 느낄 수 있었습니다. 화과자 만들기 체험에서 일본의 세심함과 정성의 가치를 느낄 수 있게 되었고, 이런 체험 활동들은 재미를 넘어서 일본의 문화를 더 깊이 이해하고 존중하게 된 계기가 되었습니다.

  인턴십 활동은 일하면서 책임감과 팀워크의 중요성을 배우는 데 큰 도움을 주었습니다. 공항 현장에서 실제 업무를 수행하며, 직장 문화와 업무 방식과 함게 일하는 것의 중요성에 대해 공부할 수 있었고 제 자신이 한 단계 더 성장했음을 느낄 수 있었습니다.  이 기회를 통해 저 스스로를 돌아보는 기회를 얻을 수 있었습니다. 다양한 사람들과 만나 교류하고, 스스로가 어떤 것을 하고 싶어 하는지, 어떤 방향으로 나아가고 싶어 하는지 조금씩 갈피를 잡을 수 있게도된 것 같습니다. 프로그램 참여 전에는 한일 간의 문화 차이를 알고자 하는 학생에 불과했다면, 참여 후에는 알고자 하는 마음을 넘어 실제 차이점을 알고, ‘내가 나중에 일하게 됐을 때 어떻게 긍정적으로 연결할 수 있을까’ 하는 생각을 가지게 되었습니다.

  공항 인턴십을 계기로 공항 지상 서비스직에 관심을 갖게 되었습니다. 이 경험은 단순히 직장 체험에 그치지 않고, 진지하게 지상 서비스직으로 나아가고 싶다는 생각을 하게 했습니다. 인턴십을 통해 저는 공항 지상 서비스직이 단순히 승객들을 안내하거나 짐을 처리하는 역할에 그치지 않고, 공항 운영에 중심에서 승객들의 편안하고 안전한 여행을 책임지는 중요한 업무라는 점을 깨닫게 되었습니다.  공항 지상 서비스는 고객 서비스와 물류, 그리고 팀워크가 조화를 이루어야 하는 직무로, 다양한 상황에서 빠르고 정확한 판단력을 필요로 합니다. 인턴십 동안 실제 업무를 수행하며 승객 응대와 수하물 처리 등 공항 운영의 다양한 측면을 경험했습니다. 이 과정에서 느낀 보람과 성취감은 제가 이 분야에서 더 깊이 배우고 성장하고 싶다는 마음을 키워주었습니다. 앞으로 저는 공항 지상 서비스직에 필요한 역량을 더욱 강화하기 위해 노력하고자 합니다. 일본어 실력을 지속적으로 발전시켜 공항에서 원활한 의사소통이 가능하도록 언어적 능력을 강화할 것입니다. 실제 업무에서 사용할 수 있는 실무 회화와 표현을 중심으로 공부할 계획입니다. 공항 운영 시스템, 항공 보안, 수하물 처리 시스템 등 공항 관리와 관련된 전문 지식도 함께 익혀야 한다고 생각합니다. 일본 공항 직원들의 세심한 배려와 정확성을 본받아 승객들에게 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있는, 한국과 일본의 항공 산업에서 활약할 수 있는 전문가로 성장하고 싶습니다.

 - 공항 지상직 참가 -