글로벌 교육 문화 참관 연수

영어수업을 통해 다양한 국적과 문화적 배경을 가진 학생들과 함께 영어 수업, 수업은 교재를 기반으로 하되, 말하기와 문법능력 향상을 목표로 하는 다양한 활동 중심 수업으로 구성하여 파트너를 바꿔가며 서로의 나라에 대한 이야기나 문화, 자신의생각 등을 주제로 대화하고 자연스럽게 말하기 실력을 키우는 동시에 다른 다양한 문화와 생각에 대해서도 배울 수 있는 좋은 기회였다. 어학원에서 주최한 Beach Day에는 학원 선생님과 수강생들이 다 함께 Mission Beach를 방문하여 함께 비치발리볼과 프리스비 등 여러 액티비티를 즐겼고, 서로 가져온 음식을 나누어 먹는 Potluck 파티를 통해 다채로운 문화 속에서 새로운 친구들과 교류하며 특별한 경험이었다. 

영어인증시험센터의 전반적인 운영 구조와 역할 분담, 그리고 각 담당자들의 수행해야 할 업무의 세부적인 절차와 중점적으로 해야 할 일들에 대하여 참관하였다. 영어시험 Test Center에서는 시험센터를 방문하는 응시자들에게 시험 전 등록 절차를 안내하고, 신분증 확인, 서류 작성, 물품 보관 등의 과정을 도와주는 역할을 하며 시험 응시자가 지정된 자리에 앉아 신속히 시험을 진행할 수 있도록 안내하고 시험에 필요한 기본적인 세팅(컴퓨터 및 장비 점검, 음향 테스트, 응시화면 확인 등)을 사전에 마무리를 하는 과정을 참관하였다. 

시험 현장에서의 침착한 대응 능력과 유연한 사고가 중요함을 배웠다. 오리엔테이션을 진행하여 전체적인 부서 구조와 역할, 그리고 시험과정에 대한 세부적인 안내를 받는 시간을 갖고 기존의 학생들과의 소통 중심이었던 ESL 수업이나 Test Center에서의 역할과 시험기관에서의 행정적인 절차를 비교관찰하였다. 처음에는 다소 낯설게 느껴지기도 했지만, 전반적인 구조를 이해하고 나자 점차 흥미를 느끼기 시작하였다. 

학생들의 서류파일을 점검하고, 불필요하거나 중복된 서류를 분류하여 정리하고 필요한 서류만 남기고, 새롭게 기준에 따라 정리한 후 이름과 학번, 등록 상태 등을 명확히 기입한 라벨을 부착, 정돈하는 작업, 등록 절차 안내, 신분증 확인, 자리 배정, 장비 세팅 등의 일련의 과정을 지켜보며 여전히 세세한 부분에서 놓치는 점이나 더 나은 방식으로 응시자를 응대할 수 있는 방법들을 공유하며 조금씩 개선해나갈수 있는 부분이 있는지 토론하고 배워나갔다. 시험 결과지 배부 및 마무리 절차에 대해 추가적으로 학습하고 시험 응시자가 많은 경우에는 줄을 서서 기다리는 상황도 있었기 때문에, 흐름을 조율하여 마지막까지 정확하고 친절하게 안내하려고 노력하는 모습이 인상적이었다. 

~ 글로벌 교육, 문화참관 연수 보고서 내용 중 발췌 ~