국제공항 인포메이션 데스크에서 여행객 안내, 분실물 접수, 교통편 안내, 행사 지원 등을 맡았습니다.
코믹콘 기간에는 뱃지 배부와 행사 정보 제공을 담당하였습니다. 다국어 안내, 분실물 접수 및 처리 지원을 하였습니다.
주말을 포함해 공항 인포메이션 데스크에서 근무하며 여행객 지원을 집 중적으로 수행하였습니다.
특히 코믹콘 뱃지 배부, 행사 안내, 지역 명소 추천을 담당하였으며, 교통 및 환승 안내를 병행하였습니다.
또한 공항에서 우버 사용법, 렌터카 픽업 및 길 안내를 제공하면서 다국어 안내 지원을 지속하였습니다.
이번 프로그램을 통해 영어 실력을 실질적으로 향상시키고, 다양한 문화권의 사람들과의 소통 경험을 쌓을 수 있었다.
공항 근무에서는 다양한 상황에서의 서비스의 이해와 대처 능력과 고객 응대 기술을 배웠습니다.
특히 코믹콘과 같은 대규모 행사 지원 경험은 향후 행사 운영 및 고객 서비스 분야에 있어 큰 자산이 될 것입니다.
무엇보다 현장에서 배운 실무 경험이 학교에서의 이론 학습과는 다른, 실질적이고 생생한 배움이었음을 느꼈습니다.
문화원
