매니저님과 직원분이 친절하게 서빙업무에 대해서 설명해 주었고, 커피 내리는 법 등을 가르쳐 주시며 다양한 경험을 하게끔 해 주셨습니다. 간단한 스몰톡 하는 방법 등을 알려주셨습니다.
또한 손님들과 소통하고 자주 찾아주시는 손님과는 서로 기억하여 하루의 일과를 대화 주제로 하여 많은 소통을 할 수 있었습니다. 이뿐만 아니라 자연스럽게 다양한 국적의 많은 직원 분들과 소통할 수 있었습니다.
미국 업무 환경의 분위기를 파악할 수 있었고 다양한 국적의 사람들과 소통하고 업무하며 각 나라의 고객들의 특징과 니즈를 파악할 수 있었습니다.
이러한 경험을 통해 추후 서비스직에서 업무를 할 때 어떤 식으로 외국인 손님과 소통해야 더욱 좋은 서비스를 제공할 수 있는지 등을 알게되는 좋은 경험을 하였습니다.
